Versand & Lieferung

Wir möchten dir hier alle wichtigen Details rund um den Versand deiner Bestellung bei QR11 bereitstellen.

Lieferzeit

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen zugestellt. Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unseres Einflusses liegen – etwa durch Feiertage oder erhöhtes Paketaufkommen.
Wir versprechen: Wir geben alles, damit deine Drinks schnell bei dir sind!

Versandablauf

Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du zunächst eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald dein Paket unterwegs ist, senden wir dir eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, damit du den Status deiner Lieferung jederzeit im Blick hast.

Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um einen sicheren und pünktlichen Versand zu gewährleisten.

Rückgaben & Retouren

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

• Bitte beachte: Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

• Die Dosen müssen sich in ungeöffnetem, unbeschädigtem Zustand befinden.

Rückerstattung

Die Rückzahlung erfolgt über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. Wenn du mit einem Gutschein bezahlt hast, wird dir ein neuer Gutschein ausgestellt.
Je nach Zahlungsanbieter kann die Rückerstattung einige Werktage in Anspruch nehmen.

Bei Fragen oder Problemen hilft dir unser Kundenservice jederzeit gerne weiter. Danke, dass du dich für QR11 entschieden hast!